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张石波副主任带队赴南京市云问网络技术有限公司等单位调研

发布时间:2020-11-11 来源:本站发布

为深入了解智能客服领域的技术发展及成功经验,进一步提升广州公共资源交易中心(以下简称交易中心)咨询服务智能化水平,近日,交易中心张石波副主任带队赴南京市云问网络技术有限公司(以下简称南京云问公司)等单位进行调研。

调研会上,南京云问公司对人工智能创新、AI+知识的架构及应用过程中的经验进行了介绍,双方对AI技术在智能呼叫中心、智能知识库管理应用创新,如何提高咨询效率等进行了交流和讨论。

 

张石波副主任对AI智能技术在咨询服务中的运用非常赞赏,希望今后双方能进一步加强沟通与交流,提高咨询用户体验,提升咨询服务水平。

调研组还拜访了南京市公共资源交易中心及无锡市公共资源交易中心。双方就疫情防控常态化下的公共资源“不见面”交易服务、远程跨省异地评标、电子保函推广运用及“一窗受理、一网通办”等业务模式进行了广泛深入的探讨交流。